Não, apenas durante a consulta.
Qualquer documento clínico, como prescrições ou declarações, só pode ser emitido durante o âmbito de uma consulta, uma vez que requer uma análise clínica por parte do médico. Não é possível emitir declarações para datas anteriores à consulta.
O médico pode recusar a emissão do documento se considerar que não se justifica clinicamente. A emissão de declarações ou prescrições depende da avaliação do médico, se este considerar que são necessárias.

Se não conseguir vaga para agendar a consulta, sugerimos que volte a tentar mais tarde. Todos os dias abrem novas vagas e disponibilidades para agendamento, dentro das diferentes especialidades.

Garanta que tem a última versão da app Médis instalada no seu telemóvel.
Se tiver a aplicação atualizada e não conseguir terminar o pagamento, por favor, entre em contacto connosco para geral@saude360.medis.pt. Descreva o problema, anexe imagens ou print screens que ajudem a perceber o erro e indique o seu NIF e n.º do cartão Médis.
O serviço de Médico Online só funciona na app Médis.

Garanta que tem a última versão da app Médis instalada no seu telemóvel. Se tiver a aplicação atualizada e não tiver recebido nenhuma chamada, por favor, entre em contacto connosco para geral@saude360.medis.pt. Reporte o problema indicando o seu NIF e n.º do cartão Médis.
O serviço de Médico Online só funciona na app Médis.

Se a consulta não for realizada, não tem qualquer custo para si. O valor da consulta pode ficar cativo durante alguns dias, mas será reembolsado no prazo máximo de 7 a 12 dias.

Na app Médis, no serviço de Médico Online, pode escolher agendar uma consulta, selecionando o dia e hora em que a pretende realizar. Cerca de 2 horas antes da consulta agendada, recebe um SMS a pedir que entre na app e faça o check-in. Nesse momento, deve escolher se quer a consulta por voz ou vídeo e o método de pagamento que quer utilizar. Na hora agendada, o médico entra em contacto consigo.

No menu Histórico de movimentos, da app Médis, pode ver as consultas, assim como todos os outros momentos em que usou o seu seguro. O titular do seguro pode filtrar os vários movimentos por agregado ou por pessoa segura. Cada membro do seguro pode consultar os seus movimentos, desde que tenha mais de 18 anos de idade.

2 horas antes da consulta, recebe uma SMS para fazer o check-in na consulta.
O check-in é o momento em que escolhe o modo em que quer que a consulta aconteça (vídeo ou voz) e em que faz o pagamento (através de cartão de crédito ou MB WAY).
Se não fizer o check-in, a consulta é automaticamente cancelada e não é cobrada.

O valor a seu cargo pode variar de acordo com a especialidade e as condições das coberturas do seu seguro. Confirme as condições das coberturas do seu seguro na área de cliente Médis ou diretamente na app Médis.

O Médico Online está disponível para todos os clientes com seguro Médis ativo.
Exclui-se apenas os clientes com NIF estrangeiro, plano de saúde CTT Médis e TPA Médis (vital plan e valor saúde). Para clientes menores de idade, deverá ser o responsável legal ou titular do seguro a pedir a consulta através da app Médis.

O Médico Online é um serviço de consultas no momento ou por marcação, através da app Médis.
Exclusivo para clientes Médis com seguro ativo que permite consultas por videochamada ou apenas por voz. Este serviço permite consultas de várias especialidades médicas, imediatas ou agendadas, usufruindo dos benefícios associados ao seguro.

O Médico Assistente Médis sabe o seu historial e acompanha-o em todas as fases da vida.
É um médico especialista de Medicina Geral e Familiar ou Medicina Interna que lhe é atribuído ou que pode escolher. Este médico conhece o seu historial clínico e pode aconselhar sobre o que fazer ou dar-lhe o tratamento mais adequado para cada situação.