Até estar definido pelas autoridades públicas de saúde a orientação para o uso dos testes de imunidade, o reembolso será efetuado de acordo com a percentagem do seguro para despesas de ambulatório fora da rede. Terá sempre que apresentar a respetiva prescrição médica.

Sim, a Médis paga os testes de diagnóstico (PCR) da COVID-19 que fizer na sequência de uma cirurgia, um internamento ou parto autorizados pela Médis.

As despesas de saúde estão cobertas, de acordo com as condições do seu seguro de saúde. Se no decorrer de um internamento/parto autorizado pela Médis se verificar que tem COVID-19, a Médis suporta todos os custos associados.

Deverá sempre aconselhar-se com o seu médico sobre os procedimentos a seguir.

Sim, se durante um internamento por parto ou causado por uma qualquer doença coberta pelo seu Seguro de Saúde Médis lhe for diagnosticada a COVID-19, a Médis suporta todos os custos associados. As despesas com o tratamento da COVID-19 são suportadas pela Médis se o diagnóstico da doença acontecer no decorrer de um internamento garantido pela apólice.

Em caso de diagnóstico positivo para o COVID-19, a coordenação dos acessos ao internamento é da responsabilidade da DGS.

Os internamentos que estejam relacionados diretamente com o COVID-19 não serão comparticipados, uma vez que as epidemias são uma exclusão do seguro de saúde. O Serviço Nacional de Saúde é a entidade responsável pelo encaminhamento, acompanhamento e tratamento de todos os casos de COVID-19 identificados.

Todas as restantes despesas de saúde não relacionadas com o COVID-19 estão cobertas, de acordo com as condições do seu seguro de saúde.

Sim, a assistência médica em casa mantém-se ativa, mas poderá ter um tempo de espera mais elevado. Ainda assim, os casos de pacientes com sintomas associáveis ao vírus COVID-19 não são elegíveis para assistência médica em casa, para proteção dos profissionais de saúde.

Não. As doenças infetocontagiosas resultantes de uma epidemia declarada pelas autoridades de saúde são uma exclusão geral do seguro Médis. Por isso mesmo, não estão cobertas no âmbito da cobertura de 2ª opinião médica.

Sim, a Médis reembolsa o 2º teste no caso de o 1º ter sido inconclusivo. Se o 2º for feito no mesmo laboratório não é necessária nova prescrição mas é sempre necessária evidência para efeitos de reembolso.

Esta é a prática atual da Médis que se reserva no direito de a alterar em função da evolução do número de casos verificados.

Sim. O exame deverá obrigatoriamente ser prescrito por um médico, independentemente da plataforma utilizada para realizar a consulta.

Pode aceder ao Médico Online através da app Médis.

Sim, a Médis comparticipa o teste de COVID-19 para os clientes com capital disponível na cobertura de ambulatório, que não estejam em período de carência e mediante prescrição médica com indicação clínica, pagando apenas o copagamento. O teste deve ser feito num dos laboratórios indicados neste artigo.

O teste é realizado com agendamento, não se desloque sem marcação prévia. Ligue para a Linha Médis que o encaminha para o serviço de Médico Online para a prescrição do teste ou aceda ao Médico Online através da App Médis.

A Médis não comparticipa testes necessários para realizar viagens em lazer ou trabalho.

A Médis não comparticipa:
- testes feitos por pessoas seguras que, por razões profissionais, necessitam de ser rastreadas à COVID‐19
- testes necessários para viajar em lazer ou trabalho
- testes relacionados com eventos familiares, desportivos ou espetáculos
- testes dos acompanhantes das pessoas seguras, exceto quando se trate de acompanhantes de menores de 14 anos
- testes rápidos de diagnóstico.

Sim. Os testes feitos em locais que não os indicados pela Médis são reembolsados de acordo com a percentagem do seguro para despesas de ambulatório fora da rede, desde que o cliente não esteja em período de carência e tenha capital disponível. No pedido de reembolso, envie o recibo e a prescrição médica, incluindo o motivo de realização do teste.

Ligue para a Linha Médis que o encaminha para o serviço de Médico Online para a prescrição do teste ou aceda ao Médico Online através da App Médis.

Não, mas tem acesso a preços mais reduzidos se for a um dos laboratórios indicados neste artigo. O teste deve ser feito num dos laboratórios indicados neste artigo.

O teste é realizado com agendamento, não se desloque sem marcação prévia. Ligue para a Linha Médis que o encaminha para o serviço de Médico Online para a prescrição do teste ou aceda ao Médico Online através da App Médis.

Não, mas tem acesso a preços mais reduzidos se for a um dos laboratórios indicados neste artigo.

O teste é realizado com agendamento, não se desloque sem marcação prévia.

Se tiver franquia no seu seguro de saúde, o valor do teste é descontado à mesma.

Após realização do teste num dos laboratórios indicados abaixo, deve enviar o respetivo recibo e prescrição médica para reembolso da despesa.
O teste deve ser feito num dos laboratórios indicados neste artigo.

O teste é realizado com agendamento, não se desloque sem marcação prévia.

Os testes são um recurso limitado. Logo, é nosso dever promover uma utilização responsável dos mesmos e garantir que chegam a quem efetivamente precisa. Assim é necessário ter uma prescrição médica com indicação clínica para fazer os testes.

Equipamento de proteção individual ou EPI são equipamentos de proteção individual usados pelos profissionais de saúde quando realizam procedimentos médicos, e que têm como objetivo evitar riscos prejudicais à saúde ou segurança dos próprios e dos doentes, como é o caso da COVID-19.

Sim, são comparticipados os EPIs nos casos de cirurgias, internamento, parto, medicina dentária, tratamentos ou exames. Não são comparticipados os custos em procedimentos atuais iguais aos usados antes da pandemia, como no caso de exames de imagem não invasivos como os raio-x, ecografias, TACs.

Sim, o valor pode variar conforme o prestador ou de acordo com o ato médico a realizar. Por exemplo, os EPIs usados numa cirurgia são diferentes dos usados num raio-x.

Este é um procedimento recente em alguns hospitais e clínicas e por isso a Médis está a contratar estes EPIs junto dos nossos prestadores. Nos locais onde não foi possível chegar a acordo, o cliente terá que pagar e posteriormente enviar o pedido de reembolso através da app ou site Médis, o reembolso será feito como fora da rede.

Sim, são comparticipados os EPIs nos casos de cirurgias, internamento, parto, medicina dentária, tratamentos ou exames. Nos casos dos exames de imagem não invasivos como os RX, ecografias, TACs, a Médis não comparticipa os referidos valores, uma vez que os procedimentos atuais são iguais aos usados antes da pandemia.

No caso da medicina dentária, o valor que fica a cargo do cliente é de 1,5€.

Sim, está incluído no copagamento de 3€ por visita para os atos financiados pela Médis.

Sim, os clientes que tenham que ir a um prestador da Rede Médis e a quem sejam cobrados os EPIs, podem enviar o recibo para o reembolso de 50%. Nestes casos têm que enviar o pedido por email ou por correio.

Não, apenas deve fazer o teste por indicação médica.

Se não apresentar sintomas e fizer logo o teste a probabilidade do resultado ser um falso negativo é elevada. Assim, as indicações do Serviço Nacional de Saúde são que deve evitar estar próximo de pessoas durante 14 dias e medir a temperatura 2 vezes por dia.

Se apresentar sintomas da doença como febre contínua (sem reação à medicação) ou dores de cabeça e tosse, deve contactar a linha SNS 24, através do número 808 24 24 24.

Se a linha estiver indisponível, contacte a equipa de enfermeiros da Linha Médis, através do número 218 458 888, para esclarecer as suas dúvidas e recomendar os cuidados de saúde mais adequados.

Se tem sintomas da doença, deve contactar a linha SNS 24, através do número 808 24 24 24.

Se a linha estiver indisponível, a equipa de enfermeiros da Linha Médis está disponível, através do número 218 458 888, para esclarecer as suas dúvidas e recomendar os cuidados de saúde mais adequados.

Não, se tem sintomas de COVID-19 deve contactar a linha SNS 24, através do número 808242424. Mas pode pedir um médico ao domicílio para outras situações de doença que necessitar.

Ligue para a Linha Médis que o encaminha para o serviço de Médico Online para a prescrição do teste ou aceda ao Médico Online através da App Médis.

A Médis comparticipa o teste molecular (PCR) de COVID-19 para os clientes com capital disponível na cobertura de ambulatório que não estejam em período de carência e mediante prescrição médica com indicação clínica, pagando apenas o copagamento. O teste deve ser feito num dos laboratórios indicados neste artigo.

O teste é realizado com agendamento, não se desloque sem marcação prévia.
Ligue para a Linha Médis que o encaminha para o serviço de Médico Online para a prescrição do teste ou aceda ao Médico Online através da App Médis.

Não, tem que telefonar primeiro para os laboratórios para marcar o teste e nessa altura informam onde é que tem de se dirigir.