Médis & Usawa
Parceria que permite ter apoio Pediátrico via Whastapp
Tem filhos até aos 12 anos?
Tenha acesso a orientação pediátrica através do WhatsApp, de forma simples, rápida e conveniente.
Um serviço sem custos nem limites de utilização, até 28 de fevereiro de 2027.
Tem dúvidas sobre a saúde ou o bem-estar do seu filho?
Seja uma febre, uma mancha na pele ou outra preocupação do dia a dia, pode obter orientação pediátrica através do WhatsApp.
Além do esclarecimento de dúvidas, pode também aceder, sempre que aplicável, a serviços clínicos como prescrições e declarações médicas.
O serviço combina Inteligência Artificial e validação clínica por Pediatras, permitindo-lhe obter apoio de forma rápida, sem deslocações e através de um canal que já utiliza no seu dia a dia.
RegistarPorque pode fazer a diferença no seu dia a dia
Perguntas Frequentes
-
Como posso aceder ao serviço?
Basta enviar uma mensagem para o número de WhatsApp que lhe enviou mensagens durante o processo de inscrição. Número de telefone: +1 (470) 748 0371.
-
Quando posso aceder ao serviço?
O horário deste serviço é nos dias úteis das 8h00 às 12h30 e das 14h00 às 20h30, e aos sábados das 9h00 às 12h30.
-
Quanto tempo demora até começar a falar com um pediatra?
Dentro do horário de abertura, depois de responder às perguntas do agente de Inteligência Artificial, costuma demorar apenas alguns minutos até falar com um pediatra.
-
Que tipo de perguntas posso fazer?
O serviço destina-se ao esclarecimento de dúvidas relacionadas com a saúde e bem-estar de crianças até aos 12 anos.
Pode ser útil em situações como:
- sintomas ligeiros ou alterações do estado de saúde
- dúvidas sobre alimentação, sono ou desenvolvimento infantil
- questões relacionadas com comportamento
- necessidade de prescrições ou declarações médicas, quando clinicamente justificadas.Este serviço não deve ser utilizado em situações de urgência ou emergência.
-
Posso enviar fotografias ou vídeos?
Sim. Sempre que necessário, pode enviar fotografias ou vídeos através do WhatsApp para complementar a informação partilhada e apoiar a avaliação clínica.
-
Posso obter prescrições ou declarações médicas?
Sim. Sempre que clinicamente adequado, o pediatra pode emitir prescrições ou declarações médicas no âmbito da consulta realizada através do serviço.
-
Este serviço pode ser utilizado em situações de emergência?
Não. Este serviço destina-se ao esclarecimento de dúvidas e orientação pediátrica em situações não urgentes.
Em caso de emergência, deve ligar para o 112 ou dirigir-se à unidade de saúde mais próxima. -
Posso fazer videochamadas?
Não. O serviço funciona apenas através de mensagens escritas no WhatsApp, podendo incluir envio de imagens ou vídeos quando solicitado.
-
Este serviço substitui uma consulta presencial de Pediatria?
Não necessariamente. Muitas dúvidas podem ser esclarecidas através deste serviço. No entanto, algumas situações podem exigir observação presencial. Sempre que tal se justifique, o Pediatra indica os passos a seguir e o encaminhamento mais adequado.
-
Posso falar sobre mais do que um filho na mesma conversa?
Para garantir uma avaliação adequada, recomendamos que cada conversa seja dedicada a uma única criança.
Se necessitar de apoio para mais do que um filho, deve iniciar uma conversa para cada situação. -
Posso confiar na utilização de Inteligência Artificial?
A Inteligência Artificial tem apenas um papel de apoio na recolha e organização de informação. As orientações disponibilizadas aos utilizadores resultam sempre da validação clínica realizada por pediatras.
Mais apoio para o dia a dia da sua família
Esclareça dúvidas relacionadas com a saúde, alimentação, sono ou comportamento dos seus filhos através do WhatsApp.
Registar